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Líder de Design Estratégico que constrói e mentora times de alta performance, conectando a estratégia de UX a resultados de negócio. Meu propósito é usar o design como pilar estratégico para construir futuros desejáveis e negócios de crescimento sustentável.
Ifood 2024 - 2025 Líder estratégico das equipes de Design de Plataformas, Mapas, Finanças e Suporte, atuei como ponto focal entre stakeholders para garantir o alinhamento e otimizar os processos do time. Destaque na condução da estratégia de UX para produtos de Suporte com Inteligência Artificial (LLM e Agentes) e em iniciativas de pesquisa e prototipação que resultaram em um aumento significativo da satisfação e da liquidez financeira para os entregadores.
Hotmart 2023 - 2024 Participei da estratégia de criação de novos times e do mapeamento de oportunidades para a nova plataforma de criadores de conteúdo. Nesse contexto, conduzi o ciclo completo de discovery e implementação do MVP da primeira ferramenta de gamificação da plataforma, uma iniciativa que aumentou a retenção de usuários e a satisfação dos criadores.
PagBank 2022 - 2023 Como líder da vertical de Canais e Onboarding, alinhei a visão de UX diretamente com executivos (C-Level) e geri times multidisciplinares para otimizar a jornada de contas PF e PJ. Destaque para a liderança do redesenho do onboarding do App, iniciativa que aumentou a conversão de clientes e reduziu a complexidade do fluxo (-21% de interações), conquistando o reconhecimento do mercado com o prêmio Idwall 2025 de Melhor Experiência de Onboarding.
Daki 2021 - 2022 Estruturei a área de Design do zero, definindo a base operacional (DesignOps) e liderando as especialidades de Produto, Pesquisa e Escrita, enquanto alinhava a visão estratégica diretamente com C-levels e fundadores. Essa liderança foi fundamental na transformação do app de um simples MVP para um produto reconhecido, cujo redesenho global de UX foi um fator decisivo para a Daki obter o aporte de R$260 milhões (Série B) e se tornar um unicórnio brasileiro em 10 meses.
SAS - Plataforma Educacional 2020 - 2021 Liderei a unificação das frentes de Design de Produto e Serviço para quebrar silos, desenvolvendo uma equipe mais estratégica e autônoma. Ao conectar a visão de negócio à execução do design, o time passou a entregar soluções de maior impacto, alinhadas tanto às necessidades dos clientes quanto aos objetivos da empresa.
Em 2021, eu dei aulas de Design de Experiência do Usuário (UX) na Awari e desde então tenho fornecido mentorias gratuitas para pessoas interessadas em aprender mais sobre design, seja para transições de carreira, dúvidas ou ajuda com projetos. Além disso, sou embaixadora do maior grupo de tecnologia voltado para mulheres no Brasil, Mulheres de Produto.
Professora no curso de Design de Produto da PM3, aplicando os conhecimentos de Design System e Atomic Design | Gestalt em interfaces
Artigos
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Alegoria da caverna: o poder da vivência no Design
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